specialområde
E-försäljning och know-how
Kombinationen av know-how och erfarenhet inom e-handel medför att kundernas inkomster ökas radikalt. Det gyllene förhållandet representerar kretsloppet som visar hur försäljningar och inköp utförs inom e-handeln. Så länge som plattformen bidrar med funktionalitet och verktyg, som bidrar till utvecklingen av dina och kundernas krav, så upprepas kretsloppet
NoInk har delat upp processen I fyra delar:
Kundernas krav
Annonsering och uppmärksamhet, i fråga om vilka som är dina kundgrupper och vilka deras behov är? Hur får du kunder till butiken för första gången? Hur får du dem att komma tillbaka? Vilka produkter erbjuder du och hur vill du placera och visa dem för dina kunder? På vilket sätt vill du marknadsföra varor och service för att ge kunderna incitament till inköp?
Kundens inköp
Försäljningsservice; Hur vill du besvara kundernas frågor och lösa deras problem? Vilken eller vilka avtalsutformning(ar) står till kundens förfogande? Avtalsbehandling; Hur kommer du att behandla order. skatter, transporter och betalningshantering?
Produktleverans
Hur vill du sända över beställningar till tillverkningscentrat? Kommer du eller dina medhjälpare att hantera beställningar internt? Hur kommer du att hantera returer? Avgifter för transport och hantering?
Kundrelationer
Service efter order; Hur avser du ge kunden service och svar på frågor beträffande orderläge efter försäljningen?
Data och analys av försäljningen; Vilken information beträffande försäljning, kunder och publicitetstrender kommer du att samla in? Hur avser du att använda detta för att fatta beslut?